Gérer les situations difficiles et situations de stress

Objectifs

Comprendre les notions de « désaccord, de tension, de conflit »
Cerner les mécanismes de la communication interpersonnelle
Comprendre les processus émotionnels en jeu dans les situations difficiles et de stress
Mieux connaître son propre mode de fonctionnement pour trouver les adaptations positives aux situations difficiles

Prérequis

Aucun

Évaluation des acquis

Mise en situation

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